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服務(wù) 承諾

我們一直遵循對每一道工序負責、對每一臺產(chǎn)品負責、對每一位用戶負責的質(zhì)量方針，竭誠為用戶服務(wù)。

免費咨詢
快速安裝
技術(shù)培訓
終身維護
24小時客服

產(chǎn)品服務(wù)

售前服務(wù)：

1.我公司展廳有樣機供客戶購貨前參觀、考察、指導(dǎo)、技術(shù)協(xié)調(diào)。
2.我公司設(shè)有相關(guān)的設(shè)備實驗基地，可供客戶帶不同的原料來我公司現(xiàn)場做平模造粒機、環(huán)膜造粒機、干粉壓球機、有機肥造粒機、對輥擠壓造粒機、圓盤造粒機、轉(zhuǎn)鼓造粒機和高壓造粒機試機、實地考察或郵寄原料現(xiàn)場拍攝試驗視頻。
3.可根據(jù)客戶提供不同的廠區(qū)、地形設(shè)計工藝流程圖、做相應(yīng)的相關(guān)工藝規(guī)劃及技術(shù)指導(dǎo)。
4.我公司免費可派專業(yè)技術(shù)人員做現(xiàn)場考察和工藝設(shè)計。

售中服務(wù)：

1.合同簽訂實施后設(shè)備制作期間免費派技術(shù)員去現(xiàn)場進行地基放線規(guī)劃。
2.公司嚴格按照相關(guān)技術(shù)參數(shù)、數(shù)據(jù)、圖紙制作設(shè)備。
3.設(shè)備噴漆、定標牌、產(chǎn)品合格證，專員負責出廠前嚴格檢查質(zhì)量。
4.保證裝車不損失、不摔壞、不忘漏機配件。

售后服務(wù)：

1.機器發(fā)貨后，設(shè)備到達安裝現(xiàn)場后，免費派技術(shù)人員協(xié)助指導(dǎo)安裝調(diào)試及員工技術(shù)培訓。
2.設(shè)備保修期壹年，質(zhì)保期內(nèi)（除天災(zāi)人禍自然災(zāi)害、不可預(yù)見性損壞及易損件外，人為損壞外。）如出現(xiàn)質(zhì)量問題賣方免費維修。
3.凡購我公司設(shè)備質(zhì)保期外，配備件以優(yōu)惠的價格為客戶提供服務(wù)。
4.保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)大的故障，公司接到電話后三到五個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.我公司設(shè)有售后服務(wù)熱線，24小時為用戶免費提供售后服務(wù)。
6.全國設(shè)有巡回維修技術(shù)服務(wù)團隊，由專職技術(shù)安裝人員負責，隨時奔赴維修現(xiàn)場為用戶服務(wù)。
7.設(shè)備在保質(zhì)期內(nèi)機器配件如有斷裂不能使用，公司以快遞形式免費輸送到現(xiàn)場服務(wù)。
8.我公司設(shè)有專業(yè)的備件庫，用戶購買我公司設(shè)備，在20年內(nèi)，保證配備件優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)客戶。
9.凡屬鄭州同創(chuàng)重工科技有限公司用戶，我們誠心感謝您對我公司產(chǎn)品的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司在全國各地的維護工作人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會努力很好的維護好設(shè)備。

配件服務(wù)